FAQ

Du kan nemt bestille via vores online platform. Når du finder et produkt, du har brug for, kan du tilføje til kortet eller logge ind og gennemgå bestillingsprocessen. Når ordren er klar, vil du modtage ordreoversigt til din e-mail. Ordreoversigt vil også blive gemt på din konto.

Vores onlinesystem vil bede om alle de vigtige oplysninger, du bør indsende.

Du kan bruge alle de gængse kreditkort.

Moms er inkluderet i alle priser i vores webshop.

Hvis din ordre er under behandling og ikke er blevet leveret, du kan kontakte os via e-mail eller du kan ringe til os. Hvis du har en konto, kan du gå til din konto og ændre alle dine kontaktoplysninger.

Du kan se betingelser og vilkår her.

Ja, du kan betale med faktura.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du gøre det hurtigst muligt. Hvis vi allerede har behandlet din ordre, skal du kontakte os og returnere produktet. Kontakt venligst support@esr-shop.com.

Du kan også sende ordre til info@esr-shop.com . Du kan også bestille ved at ringe. Onlinebestilling foretrækkes i de fleste tilfælde, fordi du ved at bestille online sparer tid, du vil have lettere betalingsproces, og alle oplysninger om ordren vil være tilgængelige for dig når som helst.

Alle de produkter, der er vist på vores side, er tilgængelige. Leveringstid for ordre afhænger af produktet og mængderne.

Hvis du ønsker, kan du returnere varen, læs venligst mere om returnering af et produkt her.

Du kan hente din adgangskode ved at klikke på “glemt adgangskode”. Instruktioner om din adgangskode vil blive sendt til din e-mail.

Du kan nemt ændre alle dine oplysninger på din konto.

Vores webshop er undsiger bestilesikret. Dette betyder, at den information, du indtaster, er krypteret.

Vi sender dig sporingskoden for forsendelsen, når pakken er sendt.

Alle ordrer behandles inden for 2-3 hverdage. Ordrer afsendes eller leveres ikke i weekender eller på helligdage. Hvis vi oplever et stort antal ordrer eller på grund af sygdom, kan forsendelser blive forsinket med nogle dage. Tillad venligst ekstra dage i transit til levering. Hvis der vil være en væsentlig forsinkelse i forsendelsen af din ordre, vil vi kontakte dig via e-mail eller telefon.

Forsendelsesomkostninger afhænger af din placering og produkter, du bestiller. Some products need to be shipped on pallet. Disse palleforsendelser har et højere forsendelsesgebyr. Vores webshopen viser automatisk forsendelsesgebyret og forsendelsesomkostningerne ved kassen.

Du kan nemt ændre din leveringsadresse på din konto eller under kassen, hvis du har brug for det.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær den første til at blive bemærket om nye produkter, begivenheder og meget mere!